Solución de email transaccional

Email transaccional

Envíe email generado por su aplicación a través de la API REST o el relé SMTP de ApexMail. Cada mensaje se rastrea desde la aceptación hasta la entrega con un historial de eventos por mensaje.

Público destinatario

Equipos de ingeniería que construyen aplicaciones con envío de email automatizado: restablecimientos de contraseña, verificación de cuentas, recibos de compra, notificaciones de envío, alertas de seguridad y actualizaciones de estado del sistema.

Contexto de negocio

El email transaccional es infraestructura de misión crítica. Los restablecimientos de contraseña retrasados bloquean a los usuarios. Los recibos que no llegan generan tickets de soporte. Las notificaciones perdidas dañan la confianza. La capa de email debe ser rápida, observable y fiable sin distraer a ingeniería del trabajo de producto.

Problema principal

• La entregabilidad varía según el proveedor del destinatario, la reputación del dominio y la calidad de la autenticación.
• Las bibliotecas SMTP incrustadas añaden carga de mantenimiento y ocultan los fallos de entrega.
• Sin eventos de webhooks por mensaje, los equipos no pueden detectar fallos de entrega silenciosos.
• La acumulación en cola durante caídas del proveedor requiere lógica de reintentos y gestión de tiempos de espera.

Solución de ApexMail

• API REST (POST /v1/messages) — Payloads JSON con claves de idempotencia. Envíe y olvídese.
• Relé SMTP (smtp.apexmail.ee:587 con STARTTLS) — Sustitución directa para clientes SMTP existentes.
• Configuración de envío aislada — Las IP dedicadas, dominios personalizados y listas de supresión pueden delimitarse por tipo de email.
• Webhooks firmados — Eventos delivered, bounced, complained, opened y clicked en tiempo real, cada uno con un ID de evento único y firma HMAC.
• Idempotencia — Deduplique envíos con claves suministradas por el cliente. Reenvíe con seguridad tras errores de red.

Implementación técnica

1. Cree una clave de API en Panel → Configuración → Claves de API.
2. Verifique su dominio de envío (SPF, DKIM, return-path personalizado).
3. Configure un dominio de envío dedicado (y, en planes elegibles, una IP dedicada) para su tipo de email.
4. Envíe mediante REST o SMTP.
5. Registre un endpoint de webhook para recibir los eventos de entrega.
6. Supervise las métricas de entrega en el panel o mediante la API de analítica.

Endpoints de API relevantes

Eventos de webhooks relevantes

Plan requerido

Consideraciones de seguridad

• Las claves de API tienen alcance por entorno (live/test). Las claves de prueba enrutan a buzones de prueba.
• Los webhooks están firmados con HMAC. Valide las firmas antes de procesar los eventos.
• Se requiere TLS 1.2+ para todas las conexiones de API y SMTP.
• Contenido del mensaje cifrado en reposo. Retención de contenido configurable según el plan.

Consideraciones de cumplimiento

• Opciones de despliegue orientadas a la UE/EEE; confirme las ubicaciones de datos activas y las salvaguardas de transferencia del despliegue.
• La DPA está disponible en el acuerdo de ApexMail aplicable.
• La disponibilidad HIPAA y los BAA no se ofrecen actualmente.
• El cliente es responsable del consentimiento de los destinatarios y de la gestión de la baja.

Limitaciones conocidas

• El historial de eventos se conserva 30 días por defecto (7 días en el plan Free); el contenido de los mensajes 7 días por defecto, según el plan hasta 730 días.
• El tamaño de los adjuntos está limitado a 25 MB por mensaje.
• El seguimiento de aperturas y clics requiere cuerpo HTML con píxel de seguimiento o enlaces.

Siguiente paso recomendado

Cree una cuenta gratuita y envíe su primer email mediante la API REST o el relé SMTP.